Rencontre : Clarisse Libene créatrice de Bellebene

Sa passion pour tout ce qui touche à l'univers du cheveu est telle que l’année dernière, galvanisée par ses lecteurs de plus en plus nombreux, elle décide de se lancer dans l’entreprenariat en créant sa boutique en ligne.

Bellebene.com est aujourd’hui une référence en matière de vente de produits capillaires afro en France. Nous sommes allés à sa rencontre :

Bonjour Clarisse, qui es-tu ?

Qui suis-je ? Oh la la quelle question !

J’aime me définir comme une jeune femme afro française, épouse et maman, passionnée de beauté et de coiffure, entrepreneure depuis peu. Ça fait beaucoup non?

Comment as-tu eu l'idée de créer ton entreprise  ?

L’idée de créer une entreprise n’est pas venue tout de suite. Au départ, étant passionnée de coiffure et de beauté, j’ai crée un blog. J’ai voulu y partager ma passion, et mon parcours à la découverte de ma texture de cheveux naturelle. Bellebene a commencé à avoir de plus en plus de lectrices avec qui je partageais beaucoup : un déficit clair de conseils venant des professionnels de la beauté et surtout un manque criant de produits adaptés !

L’idée d’associer une boutique en ligne aux conseils que je pouvais donner sur le blog m’est venue de là !

 On dit souvent que l’entrepreneuriat est difficile/compliqué en France...As-tu rencontré des obstacles dans la mise en œuvre de ce projet ?

Il est vrai que la création d’une entreprise est un véritable parcours du combattant. Selon moi, avec un bon accompagnement, les choses se passent moins difficilement qu’on ne le croit. L’essentiel est d’être vraiment  passionné par ce que l’on fait. L’autre point essentiel, c’est d’être capable de redimensionner son projet au fur et à mesure que les obstacles viennent à nous. J’ai en effet rencontré quelques difficultés, convaincre une banque et des investisseurs n’est pas chose aisée. L’essentiel est en fait de s’y adapter et d’avoir un plan B à chaque étape de son projet !

As-tu suivi une formation spécifique pour créer ton entreprise ?

Oui, malgré mon bagage universitaire (école supérieure de commerce) et mon expérience professionnelle, j’ai senti le besoin de me faire accompagner dans la création de mon business plan, en particulier sur les aspects financiers. J’ai donc suivi le parcours CréaJeunes pendant 6 semaines. Je me forme aussi régulièrement aux nouvelles techniques de coiffure et en cosmétologie.

 Qu'est-ce qui fait la spécificité de Bellebene.com ?

J’ai voulu faire de Bellebene.com, non pas une simple boutique en ligne mais un véritable univers entièrement dédié à la beauté des cheveux qui allie des conseils, des produits de qualités professionnels et du coaching. En élaborant la boutique, j’ai voulu que mes clientes n’achètent plus leurs produits par hasard mais qu’elles sachent exactement ce qu’elles achètent et quels bénéfices elles pourront en tirer. Mon objectif est qu’elles puissent afin avoir une oreille attentive et des conseils adaptés à leurs problèmes à travers le blog, la boutique ou les Afro Hair Academies®.

Quels sont les produits phares de la boutique ?

Notre best seller est un masque hydratant de la marque Keracare, l’humecto, un de mes chouchous aussi. Nous constatons également un véritable gain d’intérêt pour des produits naturels ou bio. Des marques comme Giovanni, Curls, Jane Carter Solution ou NoireOnaturel, en plus de leur efficacité, permettent de répondre aux exigences de nos clientes en la matière.

As-tu une éthique particulière en ce qui concerne les produits vendus sur Bellebene ?

Au risque de paraître quelque peu communautariste, j’essaye au maximum de privilégier les marques crées par des entrepreneurs issus de la diaspora afro descendante sur la boutique, qu’ils soient aux États-Unis, en Angleterre ou en France.

En ce qui concerne le choix des marques et des produits, ils sont tous le fruit de ma sélection. Les produits ont tous été testés un à un, sur mes cheveux ou sur ceux des testeuses du Club Bellebene.com. Cela nous permet de vérifier que les promesses des fabricants sont bien tenues, et de donner des conseils d’application des produits en fonction des tests que nous avons effectués. Il est pour moi impensable de vendre un produit que je ne connais pas.

Peux-tu nous raconter ta journée type ?

A vrai dire, je n’ai pas de journée type, je cours dans tous les sens et c’est ce que j’aime dans l’aventure entrepreneuriale !

Le matin, je consacre du temps à mon fils, c’est moi qui le prépare et l’emmène à l’école. J’arrive au bureau à 9h00 et c’est parti pour une journée de travail de 10h00. La seule chose qui ne bouge pas : de 10h à 13h00 je suis au bureau pour le service client téléphone et email.

L’après midi, c’est au gré des urgences et des projets : un jour c’est un article pour le blog, le lendemain un rendez vous chez un partenaire, une séance de coaching à domicile, un candidat à voir pour un stage...

Quel conseil donnerais-tu à une jeune femme qui souhaiterait créer son entreprise ?

D’y aller, de ne pas avoir peur et de se faire aider !

Pour en savoir plus :

Le blog de Clarisse Libene

La boutique en ligne Bellebene.com

Photos ©5O9 by LK